国内有一个奇怪的现象：创立之初销量很好的品牌，却往往在短时间内突然消失，踪影全无。 本来口碑很好的产品为何会在短期内质量大跌、失去信誉？ 北京城市排水集团总经理杨向平认为，其原因是：个人聪明程度太高，不遵守规范的行为时常发生，导致产品质量下降。 近日，在参加2008水业高级技术论坛时，杨向平表示，通过这十几年的引进、改进、消化、开发，国内污水处理设备厂已基本可以为国内污水处理厂提供全套的设备，并达到可用的水平，部分设备接近了国际水平。“但是我们的单项设备同国外相比还是有差距。”杨向平说，“特别是随着工艺的不断变化、发展，随着国家对水环境要求越来越高，这个差距就越明显。”他认为，我国的产品质量意识仍需提高。 从形似到神似有多远？ 上世纪80年代，螺旋泵是国内现代化水平极高的一款设备，业界为此投入了很多力量进行技术开发。但是杨向平到英国一家企业参观时发现，他们的工人调螺旋泵的方法就是用扳手一点一点撬动，使之达到很高的精度。“没想到人家的制作手段如此原始，如果用这种方法，国内也能做。”杨向平回忆道，“但是人家的制作精度又极高。” 还有一次，在组装铲车掘镐时，由于铲车尚未到货，中方管理人员为节省时间，打算先把刀片安装到车斗上，等铲车来了再把装好刀片的斗安装到铲车上。但是德国公司的工作人员坚决不同意，因为按照规定，应该先把斗安装到铲车上，然后再安装刀片。 “其实按照我们的程序表面上也看不出来有什么区别，但是他们就是这么严格。”杨向平说，“今天我们的质量意识和质量文化已经有了很大的提高，但和国外相比还是有差距。咱们往往个人聪明程度很高，做出来一个产品是好的，但是质量意识不严格，做多了就可能变成各种各样的。这也是为什么我们很多产品刚开始没有问题，一旦俏了以后数量多了质量就下来了。” 杨向平回顾了我国污水处理设备的发展：20世纪七八十年代时，污水处理厂很少，装备很简单，主要依靠国有企业生产；20世纪后期有了快速发展，全国污水处理能力达到60%以上，国家投入的2000多亿元中有400多亿元投给了设备；20世纪90年代以后，国内污水处理厂开始大规模建设，设备也在改进，但是整体装备水平仍然很低；再后来，引进了国外的一些设备，对我国污水处理行业的发展起了重要作用，也推动了我国污水处理设备企业的发展；2000年左右，国内的环保企业参与进来，污水处理设备的装备的水平、产品品种、市场的供应和衔接等都有了很大改进。但如今，我国的单项设备同国外相比仍有差距，并且要求越高，差距就越明显。 “我个人认为我们的制作技术并不差。”杨向平说，“就是质量概念差，另外整体工业水平有差距，有些东西形似，但是用起来就差远了。装备的水平最后反映到污水处理的水平——人家的设备几年不坏，我们的三天两头坏，我们的污水处理厂最惨的时候，设备平均一个月修一次。” 多次跟国外企业接触后，杨向平发现，国外任何一家企业，即使规模很小、员工很少，但是都有专门的设备验收、制造厂家考察等环节；在机件制造中，如发现与标准存在即使非常细小的误差，也会马上报废重新生产。“看看我们国内的企业，不管是国企还是民企，我们的装备、用地、研发、设计等状况与国外企业相比都不逊色。但是，人家生产出来的东西品质就是非常高。” 另外，杨向平指出，项目运作中存在的一些短视行为导致了市场的不规范。他表示，国内一些投资方、设备供应方为获取项目，恶意降价、不顾质量，为市场的长期稳定发展带来不利影响。只有在严守质量标准的前提下，增强技术创新能力才能越做越大、越做越强。 持续开发能力最应提高 北京近年来夏季雨水充足，北京市特地安排了8支应急抢险排水队伍。但在实际抢险时，却只有北京城市排水集团一支队伍的水泵能用。 原来，抢险时需要功率大的水泵，但一般功率较大的泵体积也较大，无法进入下水管道中使用。而北京城市排水集团的水泵是专门从一家国外公司订购的，这家公司根据北京的实际情况开发出了大功率且形状呈细长形的水泵，能进入管道中工作。 “所以虽然很贵，我们也只能买。”杨向平说。他认为，我国的设备生产企业也应该紧紧围绕着环境、行业的变化，更加关注行业发展趋势、理解行业需求，不断开发出新产品。 “比如这几年雨水多，南方、北方，包括国外都经常下暴雨，往往就把城市都给淹了，那么管网的养护、维修、装备就是一个新的需求。”杨向平又举例说，以前的污水处理厂都建在城市周边，现在老百姓不乐意了，因此将来的污水处理厂可能要封闭起来，或增加除臭，低噪音的设备。 对于农村的污水处理厂，杨向平表示，几百万的装备农民掏不起钱，持续不下去了，必须开发新型的、适合农村特点的项目。 据介绍，美国有约18000个污水处理厂，其中大部分是4000吨甚至400吨以下的中小型污水处理厂，而我国800多座污水处理厂基本都是大型的。杨向平表示，我国今后的发展趋势可能就是建小型污水处理厂，如果和美国的规模比，我们国内起码要建近万座的小型污水处理厂，因此装备也相应需要变化，这样的污水处理技术今后可能是国内环保设备开发的重头戏。 对于瞬息万变的市场和行业变化，杨向平指出，我国持续开发设备功能和市场这方面做得不够。“国外一个产品后面跟着就是一个系列，而我们做了一个产品，可能就想不到下一步。实际上市场在不断变化，市场也在不断深化，客户的需求在不断多样化，一个产品出来之后应该继续去研发系列产品。” 杨向平表示，我国在不断引进人才的同时，也应该引进国外一些有新意的产品。“比如日本原创的东西不多，就把西方新开发的一些观念、产品、技术很快做成高品质的产品，市场占有量很大。我们国内的行业也应该这么做。但同时要在做好原有设备的基础上，注意新产品、新性能、新工艺的开发，加强对行业的理解，为行业提供更多更好的污水处理装备，装备的提高反过来也能推动污水处理技术的不断发展。”



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